你的账号信息放在哪里，怎么导出，怎么删除

注册、订阅、关注球队、打开客户端，这四件事各自留下一类记录。

1. 账号基础信息——注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及最近一次登录的设备名称与时间。用来确认账号归属，也让你在换设备时顺利找回访问权限。
2. 订阅记录——订阅版本、生效赛季、升级时间与剩余天数折算结果。赛季中途升级时，剩余天数按比例折算，折算前后两段起止时间都会留在记录里。
3. 关注清单——你在球员资料库和赛事页面标记的球队与球员，最多可同时关注 20 支球队。这份清单决定对照视图里优先出现哪几场。
4. 客户端日志——启动时间、客户端版本、操作系统版本与显示分辨率。用来定位卡顿、4K 显示异常和多显示器布局错位这类问题。

每一类记录都对应一项你看得见的功能动作。

1. 订阅与计费管理——确认版本状态与赛季起止，处理中途升级的天数折算，让你打开客户端就知道当前能用哪些对照功能。
2. 对照视图偏好——记住你常用的联赛标签、同屏场次数量与模块位置。下次进入专业版，还是上次排好的样子，不用重新摆一遍。
3. 版本更新适配——按操作系统与分辨率推送合适的客户端更新，Windows 与 macOS 各自对应安装包，4K 与多显示器环境单独标记。
4. 服务改进——统计哪些对照维度被反复打开，决定下一版优先打磨阵容对照、补时归档还是球员检索。改进只依据汇总后的使用频次。

订阅版本与计费规则的细节，答疑中心按订阅与计费、账号与设备等分类整理了 128 条问答。

两份东西放在两个地方，换设备时的表现也就不一样。

1. 保存在你设备上的——关注清单、界面布局与多显示器布局记忆。这些记录跟着设备走，换新设备后需要重新选一次关注球队、重排一次对照视图。
2. 保存在服务端的——账号基础信息与订阅记录。在新设备上登录同一账号，订阅状态与剩余天数会自动恢复，不需要重新订阅。
3. 两台设备同时打开时——订阅状态两边保持一致；关注清单各自独立，一台设备上的关注变动不会覆盖另一台上的清单。

导出和删除都从同一封邮件开始，处理结果回到你的注册邮箱。

1. 提交申请——发送邮件到客服邮箱，标题写明「四季体育+隐私请求」，正文写清账号、需要导出的信息范围，或需要删除的信息范围。
2. 数据导出——我们整理出订阅记录与关注清单，处理完成后通过注册邮箱发出下载说明，你可以直接保存，或转到另一台设备继续用。
3. 数据删除——确认申请后删除账号基础信息、订阅记录与关注清单。删除完成后，账号订阅状态同步终止，客户端回到未登录状态。
4. 处理时长与确认——收到申请后 5 个工作日内回复第一封确认邮件，说明是否受理以及预计完成时间，完成后再次发信告知结果。
5. 关于客户端日志——用于排查显示问题的日志保存周期较短，账号删除后随之清理。

客户端的安装包体积、日志位置与布局设置，使用说明里写了具体路径。

账号、订阅和客户端相关的隐私问题，走同一个入口就行。

1. 客服邮箱——email@four-seasons-arena.com.cn，工作日 9:00–18:00 回复。邮件标题写成「四季体育+事由」，方便优先分派。
2. 电话咨询——15935267323，接听时间同上。
3. 通信地址——云南省昆明市五华区科医路59号。
4. 数据授权与内容共建——这类事项转到商务合作页面提交意向，标题同样注明事由，由对接同事跟进。